Aktualisiert
Datenschutz
Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Solis Ortus Service Limited, die Betreiberin von Slotmagie. Wir bieten unser Angebot auf Grundlage der Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) an, Lizenznummer 208.1.1-12257/1-2021/69. Als lizenzierter Anbieter in Deutschland unterliegen wir strengen Vorgaben – auch beim Umgang mit Ihren Daten.
Diese Erklärung gilt für alle, die bei uns ein Spielerkonto eröffnen, unsere Webseite besuchen oder mit dem Support schreiben. Spielen dürfen bei uns ausschließlich volljährige Personen, also ab 18 Jahren.
Welche Daten wir erheben – und wozu
Wir erheben nur, was wir für Betrieb, Sicherheit und gesetzliche Pflichten brauchen. Im Einzelnen sind das:
- Stammdaten: Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse. Wir benötigen sie zur Kontoeröffnung und zur Altersprüfung.
- Verifizierungsdaten: Angaben und Nachweise zur Identität. Die GGL schreibt eine Verifizierung der Personendaten vor; ohne sie können wir kein vollständiges Spielerkonto führen.
- Zahlungsdaten: gewählte Zahlungsart (etwa Visa, Mastercard, Klarna, PayPal oder Banküberweisung), Transaktionsbeträge und -zeitpunkte. Kartendaten verarbeiten die Zahlungsdienstleister, nicht wir selbst im Klartext.
- Spiel- und Nutzungsdaten: Einsätze, Gewinne, Einzahlungen, Login-Zeiten, Gerätedaten und IP-Adresse. Sie dienen der Abrechnung, der Betrugsprävention und dem Spielerschutz.
- Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen per Live-Chat oder an support@slotmagie.de.
Haben Sie eine Frage zu einzelnen Feldern im Anmeldeformular? Schreiben Sie uns, wir erklären es gern.
Wie lange wir Daten aufbewahren
Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck es verlangt. Kontodaten bleiben bestehen, solange Ihr Konto aktiv ist. Danach greifen gesetzliche Fristen: Unterlagen, die dem Geldwäsche-, Handels- und Steuerrecht unterliegen, bewahren wir über die vorgeschriebenen Zeiträume auf. Nach Fristablauf löschen oder anonymisieren wir sie. Kommunikationsdaten halten wir vor, bis Ihr Anliegen vollständig geklärt ist – und darüber hinaus nur, soweit Nachweispflichten bestehen.
Auf welcher Rechtsgrundlage wir arbeiten
Jede Verarbeitung stützen wir auf eine tragfähige Grundlage nach Art. 6 DSGVO:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Kontoführung, Ein- und Auszahlungen, Bonusabwicklung, Prämien aus dem Zauberladen.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Identitäts- und Altersprüfung, Geldwäscheprävention, Aufbewahrungs- und Meldepflichten nach dem Glücksspielrecht.
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Sicherheit der Plattform, Missbrauchs- und Betrugsabwehr, Verbesserung unseres Angebots.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): etwa für Werbe-Mitteilungen oder nicht notwendige Cookies. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
An wen wir Daten weitergeben
Ihre Daten verkaufen wir nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie nötig oder gesetzlich geboten ist:
- Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen.
- Dienstleister für Identitäts- und Altersprüfung, soweit wir sie für die vorgeschriebene Verifizierung einsetzen.
- Technik- und Analysepartner für Hosting, Sicherheit und Reichweitenmessung; diese arbeiten weisungsgebunden auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.
- Behörden, insbesondere die GGL, sowie Gerichte, wenn eine rechtliche Pflicht besteht.
Spielinhalte stammen von Studios wie Pragmatic Play, Play'n GO, Novomatic, Merkur Gaming oder Gamomat. Diese erhalten für die Bereitstellung der Spiele nur technisch notwendige Informationen, keine Ausweisdaten.
Ihre Rechte und wie Sie sie ausüben
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte:
- Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten,
- Berichtigung unrichtiger Angaben,
- Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht,
- Einschränkung der Verarbeitung,
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format,
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen.
Schreiben Sie uns einfach an support@slotmagie.de oder nutzen Sie den Live-Chat; Einzelheiten finden Sie auf der Kontaktseite. Zur Sicherheit prüfen wir vor einer Auskunft, ob die Anfrage wirklich von Ihnen stammt. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, steht Ihnen die Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde offen – in der Regel der Landesdatenschutzbehörde Ihres Wohnorts oder des Unternehmenssitzes.
Hinweise zu Cookies, die beim Besuch der Webseite gesetzt werden, bündeln wir in unseren Nutzungsbedingungen und im Cookie-Banner, wo Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern können.
Datenschutz und Spielerschutz gehören zusammen
Manche Daten verarbeiten wir gerade deshalb, damit Sie sicher und kontrolliert spielen: etwa zur Umsetzung von Einzahlungslimits und zur Erkennung auffälliger Spielmuster. Spielen sollte Unterhaltung bleiben. Wenn Sie merken, dass es Ihnen entgleitet, finden Sie Hilfe bei der BZgA unter spielen-mit-verantwortung.de oder telefonisch unter 0800 1 372 700. Mehr dazu auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.